**

Rozetka.ua Сервис оставляет желать лучшего

Никому не совету данный магазин! 
Прилаживаю письмо, которое было отправлено в "обратную связь" магазина "Rozetka.ua".
"Ужасный магазин! Не уважаете своих клиентов! Заказ был сделан 30.08. счет-фактура была выслана не во время! Когда возникли трудности с заказом никто не перезванивал, пришлось звонить самой, никто из операторов не мог помочь в решении проблемы, но это пустяки. Когда я всё-таки оплатила свой заказ, вы еще и отправили его на несколько дней позже (хотя на вашем сайте написано доставка 1-2 дня). О нормальном сервисе и речи быть не может!!! Кроме всего этого, самое обидное, вы прислали мне товар не тот, что я заказывала!!! Ваши операторы сказали обратится в сервисный центр, и тут началось тоже самое! Хамство! 
Операторы: Павел, Александр, Сергей, Василий! Ни один из них некомпетентный! Мало того что они ввели меня в заблуждение, давая мне неверные указания, по поводу возврата товара (оплачивать доставку мне или сервисному центру), так они еще хамы! Особенно прошу обратить внимание на оператора 2093 - Александра и 2098 - Павла, хамы! И полное игнорирование! Прошу перезвонить, не перезванивают, прошу передать информацию другому оператору "Да-да, передам", а потом "Я не помню чтобы я вам что-то обещал". В итоге 3 дня прошло после возврата товара, а его никто и не собирается забирать с Новой Почты, отвечая, что "Курьер не успевает". Просто таким образом не хотите работать с возвратом, думая что товар пролежит на почте более 5 дней, и на отправителя будет начитан штраф за дополнительное хранение. 
Вывод: ужасное обращение с клиентами! Впредь никаких заказов с вашего магазина. Буду писать отзывы на всех сайтах а также жалобы во все возможные инстанции! "

Читайте также:
  • Гаркуша Анастасия Мошенница на сайтах ШАФА и OLX
  • Захарова Оксана Мошенница
  • МТС обманывает своих клиентов
  • Отделение №1 Укрпочта г. Винница, Ул Коцюбинского, 30 Неудовлетворительная работа отделения и отношение к клиентам!
  • Фокстрот БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ
  • Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
    Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
    Добавить

    Комментарии

    Ваше мнение

    Считаете ли Вы, что Украине нужно вступать в НАТО

    Результаты

    Календарь жалоб

    «    Июль 2019    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031